- Ayudarte.
- Ayudar a la Comunidad.
- Ayudar a la Convivencia.
- Ayudar a la Subsistencia (Proyecto/Gestión de recursos).
Buscando un beneficio global, te invitamos a que las cumplas dichas normas e invites a que otros las cumplan en caso de que detectes alguna falta.
Para garantizar un correcto uso de los foros y cumplimiento de las normas, existen grupos de moderación. Ten la amabilidad de seguir sus indicaciones y de colaborar con ellos en el mantenimiento del orden y el ambiente agradable.
Normas de ámbito general.
- Se permite una cuenta por persona. No abras más de una cuenta de usuario; ni intentes hacerte pasar por personas distintas desde distintas cuentas de usuario.
- En comunidad Joomla!, tratamos con personas. No estan permitidos nicks, y/o nombres similares que correspondan a dominios, marcas y/o servicios.
- No hagas apología de actividades ilegales. Nuestros servidores están alojados en EEUU y quedan sujetos a la Ley de ese país. Por favor, no nos expongas a tener que entrar en ningún tipo de conflicto legal innecesario derivado de tus actos.
- Este es un foro para todo tipo de público, por lo que no son aceptables contenidos o comentarios que exijan de la mayoría de edad (sexo, pornografía, violencia, etc), además te pedimos que evites temas que no tengan nada que ver con Joomla!
- Usa tus propias palabras. Si deseas citar a alguien, entrecomíllalo o usa la etiqueta apropiada de "Citar" junto con el detalle del autor/fuente. El plagio no es ético y además es ilegal en muchos paises.
- No pidas que te envien respuestas o den soporte por correo electrónico. Una respuesta en tu correo solo te servirá a ti y una respuesta en el foro puede ser útil a toda una comunidad.
- Busca antes de preguntar, es decir, antes de pedir ayuda, trata de encontrar la solución por ti mismo/a, por ejemplo, consultando la documentación de Joomla! u otras aplicaciones necesarias para poder ejecutarse, revisa las preguntas frecuentes que hay organizadas por temática y foro específico, usa el buscador del foro, haz la consulta en Google, porque es muy posible que tu consulta ya haya sido respondida con anterioridad, en más de una ocasión. De no encontrar respuesta, publica una pregunta en el foro y si luego encuentras la respuesta fuera de nuestra comunidad, siéntete libre de realizar un aporte en ese sentido.
- Formula las preguntas en su correspondiente espacio dentro de los foros y trata de que otros logren entenderte o ayudarte. (Título descriptivo para el hilo, versión del CMS que usas, instalación local u online, detallar como surgió el problema y que pasos posteriores has dado para intentar solucionarlo, Sistema operativo que usas, mensajes de error recibidos, y en definitiva, cualquier dato que pueda ser de utilidad en la resolución del problema).
- Si una respuesta al hilo soluciona tu problema, lo recomendado es contestar que esa respuesta te ha sido útil y solucionado el problema, o, edita el título de ese hilo y agrégale un [Solucionado].
- Si una respuesta a un hilo abierto por ti no soluciona el problema, sigue indicando que aún no te funciona, lo cual será útil para facilitar otro tipo de instrucciones orientadas a solucionarlo.
- Si no entiendes una respuesta, antes de pedir una explicación, consulta la documentación o haz la búsqueda en Google.
- Si ves enlaces dentro de una respuesta, síguelos y atiende a lo que dicen.
- Abre un hilo en su respectivo foro específico por cada duda que tengas. No uses un mismo hilo para tratar lo que son temáticas distintas.
- No dupliques temas. Abre un solo hilo por duda que te tengas en su correspondiente foro específico.
- Si tu consulta no recibe respuesta inmediata es porque no estamos en un chat, es un foro lo que usamos. Si al pasar de unos dias, nadie te responde al hilo que has abierto, no te auto-respondas a ese hilo con un "¿Nadie sabe nada?/¿Nadie me contesta?/¿Alguna AYUDA?". En su lugar, mira si tu pregunta se entiende bien, o si le falta información para que se te pueda ayudar. También puede pasar que nadie sepa la respuesta. Ya sabes, si la encuentras por ti mismo/a, publica tú la respuesta.. que en futuras ocasiones podría resultar de utilidad a otros usuarios con el mismo problema.
- Para contestar dudas o comentarios, cíñete al tema del hilo. Si se trata un tema "x" que la respuesta o comentario tenga que ver directamente con ese asunto.
- Por mucho que domines un tema, se modesto y evita prepotencias. Asegúrate de que la información que aportas es correcta y mira de adaptar tus respuestas al nivel de conocimientos de la persona que pregunta. Evita las respuestas complejas si existen alternativas sencillas, como por ejemplo, "el indicar que se programe algo en código máquina para consultar a la base de datos y mostrar en pantalla las 10 noticias más populares de la web", cuando ya hay una extensión para Joomla! que hace eso mismo de una manera mucho más intuitiva, sencilla y al alcance de muchos.
- A la hora de publicar temas, utiliza siempre un título descriptivo (nada de "AYUDA", "AYUDAAAAAAAAAAA", "HELPER MEEE", o similares). Escribe con propiedad y corrección (No estamos en la RAE, pero el idioma es el medio que se usa para poder entendernos y darnos a entender). Usa comas, punto y comas, tildes, etc, para evitar las confusiones que pudieran ocasionar su ausencia. Evita las abreviaturas del tipo SMS. Se explicativo/a y descriptivo/a porque quien te lea no va a poder adivinar lo que piensas. Se educado, evita las palabras soeces o lenguaje malsonante. No escribas en mayúsculas para evitar que otros piensen que estás gritando.
- La ayuda es altruista, recuerda que esto no es un servicio técnico sino un proyecto de ayuda y colaboración entre usuarios. El que puedas formular preguntas no te da derecho a exigir respuestas; ni a imponer condiciones.
- No es aceptable la publicidad o promoción de productos ajenos a los que se pudieran pactar o autorizar puntualmente. Si tienes una página web es lícito incluir un enlace en tu firma, pero no debes incitar a su visita; ni el motivo de tu participación en la comunidad ha de ser "a cambio de ese enlace" (en la mayoría de ocasiones, cuando de hace mal uso de ese privilegio, hay usuarios que "responden a los hilos por responder" para aumentar su "pagerank" o "atraer clientes dando respuestas poco claras.. salvo que se pague por el servicio", lo cual, no está permitido.
- Si para exponer tus dudas o soluciones necesitas incluir código, o algún enlace que contenga código malicioso, por favor, inclúyelo dentro de etiquetas "code"
Estas normas puede que no sean perfectas; ni definitivas. Siéntete libre de usar el foro específico habilitado para tal fin, cuando necesites aclarar dudas o hacer aportes. Ten en mente, en caso de desear realizar algún aporte, que este siempre se valorará que este sea tan útil para ti, como para la comunidad, como para una mejor convivencia, como posible en cuanto a los recursos humanos o de servicio disponibles se refiera.
ATTE el staff de Comunidad Joomla!
